Marissa Irvine przyjeżdża odebrać swojego synka Milo po jego pierwszej wizycie u nowego kolegi. Drzwi jednak otwiera kobieta, której Marissa nie rozpoznaje – nie jest matką chłopca, nie zna Milo i twierdzi, że nigdy o nim nie słyszała. Tak zaczyna się największy koszmar rodzica.